信息技术

需要技术支持? 我们是来帮忙的!

在正常营业时间内，布莱克莫尔图书馆一楼欢迎无电梯参观. 不能去学校? 我们会帮你的.

电子邮件: helpdesk@goudounet.com
电话: 614-236-6508

IT服务台工作时间

Monday-Thursday: 早上8点到晚上8点
星期五: 早上8点到下午5点
周六:关闭
周日:关闭

IT维护时间

在这段时间内，由于维护、升级和更新，一些IT服务可能会离线.

星期天:早上7点到中午
周四:晚上8点至午夜

信息技术服务

客户服务

客户服务团队关注的是最终用户体验, 不管他是学生, 教师, 或员工. 这包括Help Desk的管理, 大学id, 教室A/V技术, 以及所有的校园电脑, 包括实验室和公共工作站.

基础设施及保安服务

基础设施 & 安全服务团队管理机构电信的完整性和安全性, 服务器, 数据中心和网络基础设施. 基础设施服务维护和支持文件存储, 印刷, 电子邮件, 语音邮件, 电话, 电缆, 用户帐户, 安全摄像头, Wi-Fi/互联网和本地/基于云的服务.

企业应用程序

企业应用团队维护和支持跨学生的同事企业资源规划(ERP)软件, 人力资源和财务系统, 连同ERP内置的myCap在线界面, 和数据查询/报告功能，通过Informer. 企业应用程序团队还支持数据馈送和与云系统(如Slate)的集成。, ace (入学s-法律), 感知(文档成像), 羊皮纸(自动抄本), 25住(调度), eRezlife(居住生活), 校长(学生操守), 校园实验室(学生成功)和其他.